Een merk ontdekken in plaats van bedenken.
Merken waren lange tijd dingen die bedacht werden. Gelukkig weten we tegenwoordig wel beter. Wij geloven dat sterke merken niet ontstaat aan de tekentafel, maar ontdekt worden in wat er al is. In gedrag, overtuigingen en het verhaal achter een organisatie. Juist die verschuiving maakt moderne merken sterker, geloofwaardiger en relevanter.
Een merk moet beloven wat het in werkelijkheid doet
Vroeger was alles mogelijk bij het bouwen van een merk: een slimme positionering, een pakkend verhaal, een herkenbare stijl. Alles was maakbaar. Maar wat gebeurt er als die positionering niet klopt met de realiteit? Als je de consument het ene belooft, maar iets anders levert? Dat leidt vroeg of laat tot teleurstelling. Niet omdat het product slecht is, maar omdat je verwacht iets te kopen van iemand wiens idealen je deelt. Stel je voor: de eigenaar van je favoriete vegan-restaurant loopt ineens een steakhouse binnen. Ouch! Of je koopt al jaren producten van oceaan-plastic maar komt er ineens achter dat dit helemaal niet bestaat?
Tegenwoordig doorzien consumenten dit direct en hebben ze talloze kanalen om hun mening te delen. Een merk dat van binnen niet klopt, houdt van buiten simpelweg geen stand.
Daarom zien wij het bepalen van een merkidentiteit niet als een creatieve vondst, maar als een ontdekkingsreis. Door te kijken naar wat er al is, ontstaat een identiteit die logisch aanvoelt en gedragen wordt door de hele organisatie.
Wat is dan wel een authentiek merk?
Identiteit gaat over wat er in je zit, wie je bent, waar je voor staat en wat je drijft. Over hoe je de wereld van morgen voor je ziet. Het is dus veel meer dan alleen een logo, kleur of slogan. Het gaat over wat voor jou vanzelfsprekend is, maar voor anderen onderscheidend. Het is de rode draad in alles wat je laat zien, zegt en doet.
Waarom een authentieke merk zoveel beter werkt.
Een authentiek merk is gebaseerd op bestaande overtuigingen en gedrag. Daardoor hoef je geen rol te spelen of je anders voor te doen. Je kunt volgen wat je onderbuik ze ingeeft omdat het voortkomt uit je overtuiging, net als je merk. Je hoeft niets vol te houden wat niet bij je past. Dat maakt het merk geloofwaardig en herkenbaar, zowel intern als extern. Simpelweg omdat het doet wat het belooft.
Wanneer die kern helder is, kan deze worden vertaald naar een visuele identiteit en een duidelijke manier van communiceren. Niet als doel op zich, maar als logisch gevolg van wie je bent.
Merkidentiteit onduidelijk? Dat is vaker zo dan je denkt.
Voor veel organisaties is hun merkidentiteit onduidelijk, juist omdat het zo dichtbij ligt. Wat vanzelfsprekend voelt, wordt vaak niet benoemd. Als bureau voor merkidentiteit helpen wij om die betekenis scherp te krijgen. Door de merkidentiteit te beschrijven, voorbeelden te geven en structuur aan te brengen, ontstaat weer één helder verhaal. Een verhaal dat met trots doorverteld kan worden.
