Een merk is de verwachting die je creëert over wie je bent.
Met onze Merkreview onderzoeken we of je die verwachting in je communicatie ook waarmaakt.
In alles wat mensen van je zien, horen en ervaren.
Maar hoe weet je of al die communicatie nog past bij het merk dat je zegt te zijn?
In een Merkreview leggen we je huidige communicatie naast je merkidentiteit.
Zo maken we zichtbaar waar het klopt en waar je merk sterker kan.
Een merk verandert niet ineens. Het gebeurt beetje bij beetje.
Je merk staat nooit stil. Er komen nieuwe campagnes, presentaties, fotografie, webpagina’s en social posts bij. Nieuwe mensen gaan ermee werken en verschillende bureaus en makers geven er hun eigen draai aan.
Iedere keuze kan op zichzelf prima zijn. Maar bij elkaar kan er langzaam afstand ontstaan tussen wie je als merk bent en wat je laat zien.
Soms zie je dat direct. Soms voelt er vooral iets niet helemaal meer eigen. En soms lijkt alles te kloppen, totdat je alle communicatie eens naast elkaar legt.
Met een Merkreview maken we zichtbaar waar je merk nog klopt en waar het uit elkaar begint te lopen.
Wat beoordelen we in een Merkreview?
Je merkidentiteit vormt onze meetlat. We nemen een representatieve selectie van je huidige communicatiemiddelen en toetsen die aan onderdelen als kernwaarden, merkbelofte, tone of voice, schrijfstijl en huisstijl.
Zo beoordelen we niet vanuit persoonlijke smaak, maar vanuit één centrale vraag: past wat je laat zien bij wie je als merk bent?
We kijken als mens. En als AI.
Want wat ergens in zit, is niet automatisch wat iemand ervan meekrijgt. Daarom bekijken we dezelfde communicatie vanuit twee verschillende perspectieven.
Eerst kijken we als mens.
Zoals mensen nu eenmaal naar communicatie kijken: snel, intuïtief en op gevoel.
Wat valt direct op? Wat voelt eigen? Wat voelt generiek? Wat begrijpen we meteen? Waar schuurt het? En welk beeld van het merk blijft uiteindelijk hangen?
We proberen daarbij juist niet alles kapot te analyseren. De eerste indruk is onderdeel van het onderzoek.
Daarna kijkt AI.
Vervolgens analyseren we dezelfde middelen systematisch met ons eigen AI-reviewmodel.
Waar een menselijke beoordeling bewust intuïtief is, zorgt AI voor diepgang en een consequente beoordeling van ieder middel langs dezelfde meetlat.
Daardoor kunnen we veel verder de inhoud in en middelen onderling op een consistente manier vergelijken.
Dan leggen we beide uitkomsten naast elkaar.
En juist daar wordt het interessant.
AI kan zien dat iets erin zit.
Een mens laat zien of het ook aankomt.
Wanneer beide hetzelfde signaleren, geeft dat extra gewicht aan een bevinding. Wanneer ze van elkaar verschillen, ontstaat juist een interessante vraag: waarom klopt iets op papier, maar wordt het anders ervaren?
We zoeken niet naar foutjes. We zoeken naar patronen.
Niet ieder middel hoeft alles van je merk te vertellen. Daarom trekken we geen conclusies uit één losse uiting of lage score.
We kijken over alle communicatiemiddelen heen. Wat komt steeds terug? Wat ontbreekt structureel? Waar wordt het merk sterk waargemaakt en waar ontstaat afstand tot de merkidentiteit?
Zo ontstaat geen lijst met losse verbeterpunten, maar een helder beeld van waar je merk staat en waar de grootste kansen liggen.
Van inzicht naar verbetering.
Alle bevindingen brengen we samen in een Merkreview die we persoonlijk presenteren. Zo zie je waar je merk sterk staat en waar de grootste kansen liggen.
Daarna bepalen we samen wat ermee moet gebeuren.
We kunnen de review vertalen naar een concreet advies voor het komende jaar. Met duidelijke prioriteiten, stappen en een rolverdeling:
Wat kun je zelf? Wat doen we samen? En wat kunnen wij van je overnemen?
Wanneer is een Merkreview interessant?
- je merkidentiteit staat, maar je niet weet hoe goed die wordt toegepast.
- steeds meer mensen of bureaus aan je communicatie werken.
- je voelt dat middelen niet meer helemaal bij elkaar passen.
- je na een rebranding wilt weten of de verandering ook echt zichtbaar en voelbaar is.
Veelgestelde vragen.
Een onderzoek naar hoe goed je huidige communicatie aansluit op je merkidentiteit. We combineren menselijke beoordeling met AI-analyse en zoeken naar patronen over verschillende communicatiemiddelen.
Alles waarin je merk zichtbaar of hoorbaar wordt. Van website, social media en campagnes tot presentaties, fotografie, video en drukwerk.
Nee. We kunnen ook werken met een merkidentiteit die intern of door een ander bureau is ontwikkeld. Er moet wel voldoende zijn vastgelegd om aan te kunnen toetsen.
Bij een merkidentiteitstraject onderzoeken we wie je bent. Bij een Merkreview onderzoeken we of wat je laat zien daar nog bij past.
Niet per se. Wel moet voldoende duidelijk zijn wie je als merk bent en waar je voor staat. Is dat nog onvoldoende vastgelegd, dan kijken we eerst samen wat nodig is om de review goed uit te kunnen voeren.
Maak je nog waar wie je zegt dat je bent?
Ontdek waar je merk al sterk wordt waargemaakt, waar afstand is ontstaan en waar kansen liggen om het sterker te maken.
Heb je vragen of wil je eens overleggen?
Mike Nicolaassen
[email protected]
+31 (0)24 20 22 852
